Dois lotes de chocolates da Garoto tiveram a venda proibida, na terça-feira (18), pois podiam conter fragmentos de vidro. Segundo a empresa, uma das máquinas da fabricação apresentou defeitos.
A Anvisa alerta que o consumo desses chocolates pode causar lesões na boca ou mucosas.
A maioria dos produtos não foi comercializada. Porém, houve distribuição dos chocolates em Vila Velha e no Estado de Santa Catarina.
Se você comprou uma barra de chocolates da Garoto recentemente, calma! Fizemos um resumo de como identificar e o que fazer caso se depare com um produto contaminado.
Os lotes
Os lotes contaminados são de chocolates ao leite com Castanhas de Caju e com Castanhas de Caju e Uvas-Passas, tabletes de 80g e validade 09/09/2023. Lote 225212941G; Lote 225312941G.
Como identificar
Agora, com o número do lote anotado, é só conferir no verso da embalagem da marca.
“Comprei. E agora?"
A orientação do Procon é não comer o chocolate e entrar em contato imediatamente com o SAC da Garoto para orientações.
Se o consumidor tiver o cupom fiscal, pode voltar ao estabelecimento em que comprou e pedir a troca e recolhimento. Caso tenha algum problema, o Procon deve ser acionado.
A Garoto orienta que o consumidor guarde a embalagem e entre em contato com o Serviço ao Consumidor Garoto.
Para reembolso, ligue para o telefone 0800 055 95 50. O atendimento é feito de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados. Ou mande um e-mail para sacgaroto@garoto.com.br.
Texto: Felipe Sena e Gabriela Oliveira
Revisão: Mikaella Campos
Design: Felipe Sena
Imagens: Anvisa, Divulgação Garoto, Unsplash